LIVRAISON

Nous expédions actuellement en France métropolitaine uniquement.

Préparation & expédition :
Après validation du paiement, votre commande est préparée et expédiée sous 3 jours ouvrés.
Les expéditions sont principalement effectuées du mardi au vendredi.
Pour l’acheminement de nos colis, nous travaillons avec Mondial Relay.

Frais de livraison :
- Point Relais & Locker Mondial Relay : 5 € (tarif unique)
- Livraison offerte dès l’achat de 2 t-shirts

Délais de livraison :
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrés.
Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, hors jours fériés.
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retrait gratuit à Saint-Gilles-Croix-de-Vie :
Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande dans la boutique Bob Lunetier : 7 quai Gorin – 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie.
Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Colis responsables & durables
Chez RVB, nous privilégions autant que possible la réutilisation des emballages.
Il est donc possible que votre commande soit expédiée dans un carton de seconde vie, récupéré auprès de commerçants locaux.
Cela n’altère en rien la qualité de l’envoi, bien au contraire : c’est notre manière d’agir, à notre échelle, pour réduire notre impact écologique et préserver notre jolie planète.

RETOUR

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à votre charge (sauf en cas de produit non conforme ou envoyé par erreur).
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, vous serez en droit de demander le remboursement des produits retournés.
En cas de retour partiel d’une commande ayant bénéficié d’une offre de livraison gratuite, si les conditions de cette offre ne sont plus remplies après retour, les frais de livraison applicables pourront être déduits du montant remboursé.

Conditions de retour :
Les produits doivent être retournés :
- complets, dans leur état d’origine
- neufs, non portés, non lavés
- avec étiquettes et emballages d’origine

Tout produit retourné dans un état non conforme ne sera pas repris et ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour :
Tout retour doit impérativement :
- faire l’objet d’une demande préalable par e-mail à l’adresse : contact@rvb-store.fr
(merci d’indiquer votre nom et votre numéro de commande)
- être accompagné du formulaire de rétractation, disponible dans nos CGV en annexe
(à défaut d’impression, un simple papier mentionnant les informations demandées suffit).

Adresse de retour :
Hervé Baudet EI pour RVB – 15 rue du Port Fidèle – 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

ÉCHANGES

La marque RVB venant tout juste d’être créée, elle n’est pas encore en mesure de proposer des échanges.
Nous vous remercions de votre compréhension.